雅思考官
如果您对雅思考官的行为不满,可以通过以下方式进行投诉:
现场投诉
在考试结束后,立即找到巡场老师并告知他们您想要投诉考官。巡场老师会带您去见主考官,您可以在那里填写一份投诉表格,详细说明您的问题和建议。
邮件投诉
如果您已经离开考场,可以通过电子邮件向雅思官方或英国文化协会(British Council)提交投诉。在邮件中,您需要详细描述您所遇到的问题,包括时间、地点、事情的经过以及您认为考官违规的地方。同时,提供您的联系方式以便他们回复。
书面投诉
您还可以在考试结束后的30天内,向雅思官方提交一份书面投诉。在书面投诉中,您需要详细说明投诉的原因,并附上相关证据。官方会进行调查并回复您。
投诉成功后的处理
如果投诉成功,官方客服会与您联系,确认是否需要重新参加考试,并安排重考。重考的成绩将在10个工作日内发放。
如果投诉失败,原始成绩将保持不变,且不会对您的后续考试产生任何影响。
注意事项
投诉时,请使用平和的语言,避免使用过于激进的词语。对解决问题的建议要合理,并在一封信中只写一件事,清楚说明事情的来龙去脉。
如果您怀疑成绩有误,可以申请重新打分。口语考试全程录音,可以调出来重新审核打分。具体费用和方法请参考您的雅思成绩单上的宣传单。
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