网购影响因素的文献综述

网购影响因素的文献综述

网购影响因素的文献综述可以概述如下：

个人因素

年龄与性别：年轻人更倾向于网购，因为他们的思想活跃、好奇，追求时尚和个性。

教育水平：教育程度越高的人更容易接受网络购物。

收入水平：收入越高的人网购频率越高。

互联网使用熟练度：对互联网越熟悉，网购行为越可能发生。

产品因素

商品质量：消费者首先考虑商品质量，质量好的商品更受青睐。

价格：消费者会比较不同商家的价格，选择性价比高的商品。

网站因素

购物体验：包括网站界面设计、操作流程、商品展示等，良好的体验能增加购买欲望。

服务：包括售前、售中、售后服务，完善的客户服务能提升购物体验。

社会因素

文化背景：不同文化背景的用户可能有不同的网购习惯和偏好。