土豆雅思不退款

关于“土豆雅思不退款”的问题,有多个投诉和反馈表明, 土豆雅思存在不退款的情况。以下是一些具体的案例和描述:

拖延退款

有用户在2021年11月11日报名土豆雅思线上课程,并在12日申请退款,但机构关于退费时间不断推托,最初说31日退款,后改为45工作日退款,最后又说要1月底退款,且中间联系过的多个联系方式均无人接听或回复不及时,最终不予退款。

承诺退款但未履行

有用户在2021年5月28日购买了土豆雅思的课程,并在开课前申请退课和退费,辅导老师承诺一个月内全额退款,但一个月又过去一个星期了,工作人员微信不回,语音电话不接,不予退款。

携款潜逃

有用户在2021年5月份报名了土豆雅思的一对一和全能班,交了29749元,但没有要发票。后来发现负责人携款潜逃,至今未给退费。

客服不处理

有用户在申请退定金40多天后仍未收到退款,课程顾问不回微信,客服表示没有权利处理,让找课程顾问,但顾问不理,且继续群发信息。

建议

及时沟通:用户在申请退款后,应持续与土豆雅思的客服或相关负责人沟通,并保留所有沟通记录,以便日后维权。

收集证据:用户应收集所有与土豆雅思的沟通记录、合同、付款凭证等相关证据,以便在需要时提供证明。

寻求帮助:如果土豆雅思仍然拒绝退款,用户可以向消费者协会、工商部门或相关监管部门投诉,并考虑寻求法律援助。

希望这些信息能对其他用户有所帮助,避免类似情况的发生。