餐饮如何调节后厨关系的
餐饮调节后厨关系的方法如下:
沟通交流
用餐开始之前,后厨和前厅应进行沟通交流,确认上菜顺序、时间、服务方式等细节,确保一切准备充分。
对于特殊要求的顾客,前厅服务人员应在菜单上明显标出,并通知后厨,确保这些要求得到满足。
协调确认
前厅需要将菜品品种、营业情况准确反馈给厨房,后厨则应根据这些信息调整菜品搭配和风味。
若发生食材不新鲜或原料不够的情况,后厨应提前通知前厅,以便从菜单上撤下相关菜品。
相互配合
前厅服务员在点菜时应作建议性推销,熟悉菜牌,了解推销菜式的品质和配制方式,介绍时作解释。
后厨在出菜时,应快速、准确地完成,并且造型点缀要快,划单与传递要顺畅。
处理投诉
若客人对菜品有投诉,前厅应及时联系厨房处理,确保问题得到及时解决。
出品出现质量问题时,如点错单、食品变质等,前厅要及时与后厨联系,迅速解决。
反馈与改进
客人就餐后,前厅应主动询问客人对饭菜的评价,及时反馈给厨房,以便后厨做必要的调整与安排。