清华MBA课表中的沟通技巧课程有哪些?

清华MBA课程中的沟通技巧是培养未来商业领袖必备的核心技能之一。这门课程旨在帮助学生提升在复杂商业环境中的沟通能力,包括书面、口头和跨文化沟通等多个方面。以下是对清华MBA课表中沟通技巧相关课程的详细介绍:

一、沟通原理与技巧

  1. 课程简介
    本课程旨在帮助学生了解沟通的基本原理,掌握有效的沟通技巧,提高沟通效果。课程内容包括沟通理论、沟通障碍、非语言沟通、沟通策略等。

  2. 课程内容
    (1)沟通理论:探讨沟通的基本理论,如符号学、传播学、心理学等;
    (2)沟通障碍:分析沟通过程中可能出现的障碍,如信息过滤、选择性接受、情绪干扰等;
    (3)非语言沟通:研究非语言信息在沟通中的作用,如肢体语言、面部表情、声音语调等;
    (4)沟通策略:介绍提高沟通效果的具体策略,如倾听技巧、提问技巧、反馈技巧等。

二、跨文化沟通

  1. 课程简介
    本课程旨在培养学生的跨文化沟通能力,使学生能够在全球化背景下更好地与国际合作伙伴、客户和员工进行沟通。

  2. 课程内容
    (1)跨文化沟通理论:介绍跨文化沟通的基本理论,如文化差异、沟通风格、价值观等;
    (2)跨文化沟通技巧:教授学生如何在不同文化背景下进行有效沟通,如文化适应、语言障碍、非语言沟通等;
    (3)跨文化沟通案例分析:通过分析实际案例,让学生了解跨文化沟通中的成功与失败经验。

三、商务谈判与说服技巧

  1. 课程简介
    本课程旨在培养学生的商务谈判和说服能力,使学生能够在商业活动中取得更好的成果。

  2. 课程内容
    (1)商务谈判理论:介绍商务谈判的基本理论,如谈判策略、谈判技巧、谈判心理等;
    (2)商务谈判技巧:教授学生如何运用谈判技巧,如倾听、提问、观察、决策等;
    (3)说服技巧:介绍说服他人的技巧,如情感诉求、逻辑推理、事实论证等;
    (4)商务谈判案例分析:通过分析实际案例,让学生了解商务谈判中的成功与失败经验。

四、团队沟通与协作

  1. 课程简介
    本课程旨在培养学生的团队沟通与协作能力,使学生能够在团队中发挥积极作用,提高团队整体效率。

  2. 课程内容
    (1)团队沟通理论:介绍团队沟通的基本理论,如团队沟通模式、团队沟通障碍、团队沟通策略等;
    (2)团队沟通技巧:教授学生如何运用团队沟通技巧,如有效表达、倾听、协调、冲突管理等;
    (3)团队协作案例分析:通过分析实际案例,让学生了解团队沟通与协作中的成功与失败经验。

五、高级演讲与公众演讲

  1. 课程简介
    本课程旨在培养学生的演讲能力,使学生能够在各种场合进行有效的演讲。

  2. 课程内容
    (1)演讲理论:介绍演讲的基本理论,如演讲结构、演讲技巧、演讲心理等;
    (2)演讲技巧:教授学生如何运用演讲技巧,如开场白、故事讲述、数据展示、互动环节等;
    (3)公众演讲案例分析:通过分析实际案例,让学生了解公众演讲中的成功与失败经验。

总之,清华MBA课表中的沟通技巧课程涵盖了多个方面,旨在全面提升学生的沟通能力。通过这些课程的学习,学生将能够在未来的商业生涯中更好地应对各种沟通挑战,取得更大的成功。

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