私人餐饮店工作描述
在私人餐饮店工作,作为服务员,您的主要职责包括:
前台接待:
负责在前台接待顾客,提供满意的服务,包括迎接客人、帮助客人拉椅让座、提供菜单等。
卫生维护:
保持餐厅各区域的清洁卫生,确保餐具、桌椅、地面等整洁,并在客人离开后及时清理。
服务执行:
按照服务程序和标准,为客人提供优质服务,包括上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账和送客等。
员工管理:
协助主管进行员工的工作分配和管理,提高服务质量与效率。
协助厨房:
在高峰时段协助厨师准备菜单,确保菜品及时送达。
顾客关系:
主动询问客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的建议,并及时向餐厅领班报告。
销售与推广:
向客人推销酒水、商品和特色菜肴,增加销售额。
成本控制:
协助经理进行有效的成本控制,监控财务工作,落实经营计划和合同执行。
安全管理:
确保下属员工的人身和财产安全,加强员工的职业道德教育和业务技能培训。
问题解决:
及时发现并解决顾客在就餐过程中遇到的问题,必要时将问题和投诉反馈给主管。