服务类培训项目设计流程

服务类培训项目设计流程可以总结为以下几个步骤：

确定培训需求

明确学习项目的任务和目标。

筛选相关优秀员工，成立项目小组。

与人力资源部主管和业务问题相关负责人确定学习项目。

每季度根据培训需求，分析并列出学习项目清单。

培训需求分析与项目必要性论证

分析参加人员的需求，包括直接上级的需求和长期积累的需求。

确定适合的培训课程需求和培训方式。

判断需求是否明确，是否需要相关部门提供详细的需求调查报告，以及需求调查是否大规模进行。

撰写培训方案

包括培训背景及现状、培训目标和课程设计思路。