疫情期间餐饮业怎么发货
在疫情期间,餐饮业可以通过以下方式发货:
提前报备
根据报备所需材料提交报备申请,报备通过后可豁免因物流超时产生的判罚。
及时申诉
如商家取证过程超过报备时间或已产生物流判罚,可以通过相关凭证进行申诉,申诉通过后同样可以豁免因物流超时产生的判罚。
提前通知消费者
建议商家根据当地物流情况,在店铺、商详页说明或在飞鸽设置自动回复,告知消费者大概发货时间,避免消费者投诉。
调整发货策略
如商家当地物流无法进行发货,建议商家调整发货时间或配置限售。
多渠道联系用户
建议通过电话、短信、飞鸽留言尽量多渠道联系用户协商处理,若仍联系不上用户,请保留好联系记录,并及时向平台进行报备,报备成功后因物流原因产生的判罚会进行豁免。
这些措施可以帮助餐饮业在疫情期间确保订单能够顺利发货,同时减少因物流问题导致的客户投诉和判罚。