餐饮公司服务部干嘛的呀
餐饮公司服务部的主要职责是 提供顾客餐饮期间的服务。具体职能包括:
提供各类中餐和西餐服务:
包括粤、川、鲁、沪和东北菜等中餐服务,以及法、意、德、俄餐及简便西餐服务。
提供快餐服务 。
顾客就餐服务:
包括领位、跑菜、侍酒等服务。
会议和培训服务:
负责集团内的会议、培训及大型活动的用餐服务保障工作。
特殊餐饮服务保障:
如为集团办公大楼省分行员工提供日常餐饮,为节假日值班和加班人员提供中晚餐服务,以及为集团内外来行宾客提供招待和宴请服务。
反馈与改进:
收集顾客对中西餐、快餐的反映,经统计分析后反馈给厨房部,以改进服务质量。
内部协调:
在顾客发生争执时协调关系,确保顾客满意度。
此外,餐饮服务部还可能负责餐饮服务的收支平衡和成本核算。
综上所述,餐饮公司服务部是确保顾客在餐饮期间获得满意服务的关键部门,涉及餐饮服务的各个方面,从日常用餐到特殊场合的宴请,再到会议和培训的支持。