电磁流量计石家庄市售后服务承诺
电磁流量计石家庄市售后服务承诺
一、售后服务概述
电磁流量计作为一种高精度、高可靠性的流量测量仪表,广泛应用于工业生产、环境保护、水资源管理等领域。石家庄市作为我国北方重要的工业基地,电磁流量计的市场需求日益增长。为满足客户需求,我们公司特制定以下售后服务承诺,以保障客户在使用电磁流量计过程中的权益。
二、售后服务承诺
- 售后服务范围
我公司承诺为石家庄市地区客户提供以下售后服务:
(1)电磁流量计售前咨询:为客户提供技术参数、产品选型、安装方案等方面的专业咨询。
(2)电磁流量计销售:提供符合客户需求的电磁流量计产品,并保证产品质量。
(3)电磁流量计安装:为客户提供现场安装指导,确保设备正常运行。
(4)电磁流量计调试:为客户提供设备调试服务,确保设备精度和稳定性。
(5)电磁流量计维修:为客户提供设备维修服务,确保设备持续运行。
(6)电磁流量计保养:为客户提供设备保养方案,延长设备使用寿命。
- 响应时间
(1)售前咨询:接到客户咨询后,1小时内响应,提供专业解答。
(2)售后服务请求:接到客户售后服务请求后,24小时内安排技术人员上门处理。
- 服务质量
(1)售前咨询:为客户提供准确、全面的技术信息,确保客户选购到合适的电磁流量计。
(2)销售:保证所售电磁流量计质量,符合国家标准和行业标准。
(3)安装:严格按照操作规程进行安装,确保设备正常运行。
(4)调试:对设备进行精确调试,确保测量精度和稳定性。
(5)维修:根据设备故障原因,及时、准确地维修,确保设备恢复正常运行。
(6)保养:提供专业的保养方案,延长设备使用寿命。
- 服务费用
(1)售前咨询:免费提供。
(2)销售:按市场价格执行。
(3)安装、调试、维修:根据实际情况,合理收取服务费用。
(4)保养:根据保养方案,收取相应的保养费用。
- 售后服务期限
(1)售前咨询:长期有效。
(2)销售:产品质保期为1年。
(3)安装、调试、维修:自设备交付使用之日起,1年内免费维修。
(4)保养:根据保养方案,提供相应的保养服务。
三、售后服务保障
- 客户满意度
我公司承诺,在售后服务过程中,关注客户满意度,积极解决客户问题,提高客户满意度。
- 保密承诺
我公司承诺,在售后服务过程中,严格遵守国家相关法律法规,保护客户隐私,不泄露客户信息。
- 质量监督
我公司承诺,对售后服务质量进行监督,确保服务质量达到承诺标准。
四、结语
我公司深知电磁流量计在客户生产、生活中的重要性,为此特制定以上售后服务承诺。我们承诺,将竭诚为客户提供优质、高效的售后服务,为客户的设备稳定运行提供有力保障。欢迎广大客户监督、指导我们的工作,共同推动我国电磁流量计行业的发展。
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