达内教育的服务营销如何

达内教育的服务营销 存在一些问题，但也有值得肯定的地方。以下是一些关键点：

课程品类丰富：

达内教育通过持续丰富课程品类，增加了符合学员需求的短期复购课程，从而带动了用户ARPU值提升。

核心价值突出：

公司的教学服务抓住了学员所需要的核心价值。例如，在成人业务方面，达内教育为学员带来了就业；在青少儿业务方面，则注重培养学员的思维能力及运用知识解决实际问题的能力。这些核心价值使得学员形成了较高的满意度，进而实现了高用户留存、高续费率和高复购。

市场招生压力：

达内市场招生端业绩压力很大，咨询老师们为了招生无所不用其极，甚至承诺一些无法兑现的内容，这导致了学生满意度差和怨气。此外，教学问题也直接影响了学生的就业，大量学生无法正常就业，引发了投诉和退款的情况。

视频教学问题：

有建议指出，如果达内教育不选择视频教学，学生可以考虑其他培训机构。这表明视频教学可能存在问题，需要改进。

建议

提升教学质量：

达内教育需要重视教学质量，确保承诺的内容能够兑现，以提升学生满意度和口碑。

优化招生策略：

改变过于激进的招生手段，注重诚信和长期发展，以建立可持续的客户关系。

改进视频教学：

如果选择视频教学，需要确保教学质量和效果，以满足学生的需求。

综上所述，达内教育在服务营销方面既有值得肯定的地方，也存在一些需要改进的问题。通过持续优化教学质量和招生策略，达内教育有望提升其市场竞争力和客户满意度。