高速公路发卡员作文

高速公路发卡员是高速公路服务的重要组成部分，他们的工作看似简单，实则需要高度的专注和专业技能。以下是一篇关于高速公路发卡员的作文：

高速公路发卡员

坐在三尺岗亭里，我们每天开始着简单而又枯燥无味的收费、发卡工作。行驶在高速公路上，看到同行在微笑，说文明用语，做文明手势，有股暖流抛洒在人们的心中，门心暖暖，无比自豪。

从事收费工作多年，我深刻认识到了收费服务文明礼仪的重要性。它不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，代表着收费站以及高速公路的形象。深深的记得有一次单位邀请专业礼仪培训老师，对我们全体职工进行文明礼仪培训。那次培训让我感受到了自己的欠缺和不足之处，从实际方面给予了我们很多指导和教育，对工作生活和文明礼仪的提升有很大的帮助。通过那次培训我知道了“礼”和“仪”是分开又相辅相成的两方面，其中最让我印象深刻的一句话就是：“首先，要懂得尊重对方，才能很好的把礼和仪表现出来，才能让对方感受到。”如果我们每个人都可以发自真心的把“礼”和“仪”都体现出来，我想我们可以凝聚出正能量，还可以把它传递、传播下去。

作为窗口服务的我们，要自觉树立职业的服务意识，在深刻领会“以人为本”精神的前提下，不断提升文明服务，满足司乘人员的需要，创造愉快和谐的氛围，微笑服务是优质服务不可缺少的。

在工作中，快速发卡是一项重要技能。记得自己刚开始学习快速发卡的时候，上完一个班后，出一百多张散卡，当时的自己对快速发卡的意义并不理解，还埋怨这些散卡都是快速发卡惹的祸。后来，我的师傅告诉我，快速发卡是为了让过往的司乘零等待，提高通行能力，提高了收费站的服务水平，而且自己出了多张散卡是因为自己还没有掌握快速发卡的经验，对一些车辆没有准确判断造成的。渐渐地，我在师傅的教导下，一边从心底理解快速发卡的真正意义，明白了服务至上的道理，一边和身边的同事学到了不少快速发卡的技巧和方法，从最初的一个班出一百张散卡到六十张、三十张、十张，慢慢地，出的散卡数量越来越少，我对快速发卡有了自信心。偶尔，路过的司机还会对我说：“小伙子，你们这儿发卡真是快啊，我都不用等”，听到司机的赞许，我的心里美滋滋的，再也不像刚开始时对快速发卡工作存在埋怨，而是喜欢上了快速发卡，喜欢上了服务司乘的每一分、每一秒。

高速公路发卡员的工作虽然辛苦，但每当看到司乘人员满意的笑容和顺利通行，我们感到无比的欣慰和自豪。我们深知，自己的工作关系到千家万户的出行安全和便捷，关系到高速公路的形象和声誉。因此，我们将继续努力，不断提升自己的业务水平和服务质量，为高速公路事业的发展贡献自己的力量。

建议：

提升服务意识：

发卡员应始终把服务放在首位，用心去做好每一件事，让司乘人员感受到温暖和尊重。

掌握专业技能：

快速准确地发卡是发卡员的基本功，需要通过不断练习和学习来提高。

注重文明礼仪：

在工作中保持良好的仪态和文明用语，展示收费站和高速公路的良好形象。

持续学习进步：

随着高速公路技术的不断进步和服务的不断升级，发卡员也需要不断学习新知识，适应新情况。

通过这些努力，我们相信高速公路发卡员能够为司乘人员提供更加优质、高效的服务，为高速公路的畅通和安全做出更大的贡献。