餐饮外卖的发展历程简介

餐饮外卖的发展历程可以大致分为以下几个阶段:

早期探索(20世纪80年代至2000年代初)

最初,外卖服务主要由餐厅自己提供,以电话订购为主。

20世纪90年代,随着互联网的兴起,外卖服务逐渐从电话订购转向在线订购,顾客可以通过互联网浏览菜单、下单、支付,并选择送货时间和地址。

行业爆发(2009年至2013年)

2009年,饿了么创立,标志着外卖行业的正式起步。

2013年,美团外卖上线,同年百度外卖成立,资本争相涌入,各平台之间掀起烧钱补贴抢占用户的浪潮,行业快速扩张。

市场整合(2013年至2020年)

2016年,补贴大战后资本退潮,行业竞争加剧并快速整合,尾部平台逐步出清,市场形成饿了么、美团外卖、百度外卖三大平台寡头垄断市场的局面。

2017-2020年,市场逐渐进入整合阶段,一些小型平台逐渐被淘汰,市场份额逐渐向头部平台集中。

服务升级(2020年至今)