火锅店规章制度

火锅店规章制度主要包括以下几个方面：

员工应准时上下班，并必须换好干净的工作服才能上线，袜子必须黑色或深色，头发的颜色必须在自然色和黑色之间，不允许佩戴过多的饰品或过于花哨的发型。

女员工应画淡妆，头发整洁，不要使用过浓的香水或其它刺激性气味的产品。

员工在休息时间、用餐时间以及下班后，必须保持工作区域的整洁和卫生。

任何时间都应保持高昂的工作情绪，微笑面对顾客。

员工不得在工作时间、工作区域抽烟、吃零食、玩手机等行为。

火锅店应提供优质的服务给每一位顾客，员工应对顾客提供热情、周到的服务。

任何情况下，员工不得与顾客发生争执或冲突。若遇到问题，应耐心解释或向上级汇报。

员工应主动为顾客介绍菜品、推荐特色，并协助顾客点餐。