长沙市物业服务等级标准
长沙市物业服务等级标准主要根据服务内容、服务要求和收费标准来划分，具体分为一级、二级、三级和四级四个等级。以下是各等级的具体标准：
一级物业
服务要求：
设立独立的管理处，配置简单办公设备，配有电话。
小区经理持证上岗，管理人员服装统一，挂牌上岗。
服务时间为周一至周五在小区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。
综合管理的其他服务项目达到约定的服务标准。
对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
24小时受理业主的报修，一般要在当天处理完业务的保修任务。
及时处理业主的投诉，每年与住户与业主代表进行一定的沟通。
收费标准：
每平方米建筑面积月收费基准价为0.1元。
二级物业
服务要求：