喜宴餐饮经理负责什么

喜宴餐饮经理的主要职责包括:

全面主持楼面服务工作:

服从总经理和店总的工作安排,对部门各项工作进行计划、检查、督导、协调和考核,确保完成酒店各项经营指标。工作需规范性、程序化、标准化和制度化。

现场管理:

安排大型团体宴会并接待VIP客人,妥善处理客人投诉。

市场调研与反馈:

根据市场情况和季节变化,了解宾客需求,及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。

工作例会与协调:

主持楼面工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作效率,及时调整、协调各部门工作,及时发现并解决问题。

设备与餐具管理:

督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,加强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。

公共关系与沟通:

建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。

业务报表与客情预定:

审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,了解重要客情及宾客的特殊要求,认真组织安排各项准备工作。

员工培训与质量管理:

负责本部门员工的专业技能培训及日常的质量管理工作,提高员工全面综合素质。

思想政治工作与企业文化:

做好思想政治工作,抓好楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作积极性。

制定营业计划与政策:

制定年度、月度营业计划,领导全体员工完成各项接待任务和经营指标,分析并报告经营情况,推广饮食销售,制定促销计划。