餐饮员工管理规章制度
餐饮员工管理规章制度主要包括以下几个方面:
考勤与纪律
准时上下班,不得迟到、早退和旷工。如有违反,按集团相关规定处理。
请假提前三天告知领导,请假条必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条和医院证明。
上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机,上下班必须走员工通道。
着装与仪表
上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男员工不得留长发、胡须,穿深色袜子。
工作前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
工作行为
站位期间要端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗、打闹、争吵、跑动、大声喧哗或唱歌。
使用礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,遇到客人或领导要主动打招呼。
不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。
禁止偷吃、偷喝、偷拿店内财务,情节严重者将转交司法部门处理。
工作环境与设施
上班期间不得擅用店内设施及物品(如客用电梯、客用楼梯、客用洗手间等)。
保持工作场所整洁,不得随意乱扔垃圾,保持公共卫生。
下班后要将个人物品存放在更衣柜,不得带入工作区。
安全与责任
当班领班及值班人员必须检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。
员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。
下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,要有层级管理,不得顶撞、争吵。
其他
工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,维护自身形象,不要发脾气。
遵守公司的其他相关规定和制度。
这些规章制度旨在确保餐饮员工在工作中保持专业、礼貌和高效,同时维护餐厅的整体运营秩序和形象。希望所有员工都能严格遵守,共同为顾客提供优质的服务。