餐饮营销必修技术知识

在餐饮营销中,以下是一些必修的技术知识:

形象解剖术

通过生动的语言具体化食品的形象、特点,使客人产生好感并引起食欲。例如,描述香酥鸭的特点时,可以强调其外皮酥香、肉质鲜嫩、味道鲜美,与其他鸭子不同,给客人留下深刻印象。

辩解技术

面对顾客的疑义,采用先非再是或先肯定后否定的方法消除疑问。例如,当客人认为菜肴价格高时,可以回答“是的,价格较高,但原料和厨师技术都很高,味道独特,别处难以吃到”,这样既解释了价格,又让客人觉得合理。

筹码技术

在价格争论中,强调商品带来的好处和利益,而不是直接谈论价格。例如,强调菜肴不仅味道好,还有营养和医疗作用,可以延长寿命,从而使客人觉得物有所值。

加法技术

不断加深和强调商品的特点和优点,让客人产生深刻印象,从而产生购买欲望。例如,描述一道菜时,可以强调其多种食材的搭配、独特的烹饪工艺和丰富的口感。

减法技术

强调如果不购买商品,客人将失去什么好处。例如,说明某种食材的季节性,错过后只能等到下一个季节,促使客人觉得不能错过机会而购买。

除法技术

通过与其他商品或服务的比较,突出当前商品的性价比。例如,将某道菜的成本与其他同类菜品进行比较,让客人觉得价格合理。