前台常用日语
前台常用日语包括以下内容:
办理入住手续时
欢迎光临 いらっしゃいませ。
请出示您的护照 パスポートを出していただけませんか。
请问您需要什么样的房间 部屋にはご要望がありますか。
单人间? 双人间?
吸烟室? 禁烟室?
告知客人早餐时间和地点 朝食はXX时からXX时までですが、場所は、 *でございます。
办理退房手续时
房间住得怎么样?休息得好吗? 部屋はどうでしょうか。よく眠れましたか。
电话用语
对不起,您能说慢些吗? 恐れ入りますが、少しゆっくりおねがいします。
您等一会儿再打来好吗? 後でもう一度おかけなおし下さい。
我帮您转过去。 お電話を回します。