餐饮店长岗位职责简写版
餐饮店长的岗位职责可以简写为以下几点:
全面负责:
负责门店的日常运营管理工作,确保店内经营顺畅,为店内第一负责人。
人员管理:
协调各部门人员管理,包括员工考勤、仪容仪表、服务规范培训、排班和调休等工作。
物料与设备管理:
负责物料、设备、清洁的管理,确保安全和有效使用,减少开支和物品损耗。
突发事件处理:
对突发事件等方面的工作预防、处理负责,确保门店运营稳定。
服务质量与出品质量:
对外场优质服务及指导负责,对内场良好出品质量负责,确保顾客满意度。
成本控制:
对全店成本与费用的有效控制负责,通过成本核算和控制,增加盈利。
目标落实:
对公司制定营业目标的有效落实与达成负责,确保完成各项经营指标。
员工培训与发展:
对门店员工的个人成长培训与关怀负责,提高员工的服务意识和业务技能。
财务管理:
对财务出纳监督与日常管理的检查工作负责,确保财务透明和准确。
外联事务:
对门店相关的外联事物负责,维护门店形象与管理。
公司指令执行:
宣布与执行公司下达的各项指令和规定,负责解释各项规定和门店营运管理手册的条文。
经营指标制定:
制定和完成各项经营指标,包括营业额、费用控制、成本率、毛利率等,并制定相应的执行计划。
客户服务:
热情待客,态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
维护安全:
负责店内服务质量、出品质量、环境卫生、治安安全、防火等工作,确保顾客和员工的安全。
参与会议:
参加饭店有关会议,包括每日晨会、部门例会、督导会议、工作总结会议等,并主持部分会议。
这些职责涵盖了餐饮店长的核心工作范围,确保门店的高效运营和顾客满意度的持续提升。