餐饮专业服务术语
在餐饮行业中,有许多专业术语用来描述不同的任务和服务。以下是一些常见的服务术语:
接待:
指迎接客人并引导他们到座位。
点菜:
指记录客人的点菜需求。
推荐:
指向客人介绍特色菜或推荐菜品。
上菜:
指将菜品送到客人的桌子上。
清理:
指清理客人用过的餐具和桌面。
结账:
指为客人提供账单并收取付款。
餐具摆放:
指将餐具摆放在餐桌上。
接待台:
餐厅前厅的中心位置,用于接待顾客、安排座位和处理顾客咨询。
预订:
顾客提前预约用餐的行为,包括预订时间、人数和座位要求等。
排队:
当餐厅客满时,顾客需按照先来先服务的原则进行排队等候。
接待员:
负责接待顾客、引导座位、提供菜单和解答顾客疑问的工作人员。